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タイトル
Text copied to clipboard!フロントオフィスアソシエイト
説明
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私たちは、顧客対応と事務処理を担うフロントオフィスアソシエイトを募集しています。フロントオフィスアソシエイトは、企業の第一印象を左右する重要なポジションであり、来客対応、電話応対、予約管理、書類整理など、幅広い業務を担当します。お客様に対して丁寧かつ迅速な対応を行い、企業の信頼性とサービス品質を高める役割を担います。
このポジションでは、優れたコミュニケーション能力とマルチタスク能力が求められます。来訪者や電話での問い合わせに対して、明るく親切な対応を行い、社内の他部署と連携しながら業務を円滑に進めることが求められます。また、基本的なPCスキルや事務処理能力も必要です。
フロントオフィスアソシエイトは、企業の顔としての役割を果たすと同時に、社内のサポート業務も担うため、責任感と柔軟性が重要です。お客様や取引先との信頼関係を築くために、常にプロフェッショナルな態度で業務に取り組む姿勢が求められます。
この職種は、ホテル、病院、企業の受付、サービス業など、さまざまな業界で活躍できるスキルを身につけることができます。将来的には、オフィスマネージャーやカスタマーサービスのリーダー職などへのキャリアアップも可能です。
私たちは、明るく前向きな姿勢で業務に取り組める方、チームワークを大切にできる方を歓迎します。お客様に最高のサービスを提供し、企業の価値を高める一員として、あなたのご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 来客対応および受付業務
- 電話応対およびメッセージの伝達
- 予約管理およびスケジュール調整
- 郵便物や宅配便の受け取り・仕分け
- 社内文書や資料の整理・管理
- オフィス備品の管理と発注
- 会議室の準備とスケジュール管理
- 社内外の問い合わせ対応
- 簡単なデータ入力および報告書作成
- その他、庶務業務全般
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPCスキル（Word、Excel、メールなど）
- 接客や電話応対の経験がある方歓迎
- 明るく丁寧な対応ができる方
- マルチタスクに対応できる柔軟性
- 時間管理能力と責任感がある方
- チームワークを大切にできる方
- 日本語での優れたコミュニケーション能力
- 英語対応ができる方は尚可
- 長期的に勤務可能な方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに受付や接客の経験はありますか？
- マルチタスクでの業務に自信はありますか？
- PCスキル（Word、Excelなど）のレベルを教えてください。
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- お客様対応で心がけていることは何ですか？
- 英語での対応は可能ですか？
- 長期的に勤務する意志はありますか？
- これまでに困難な状況をどう乗り越えたか教えてください。
- この職種に応募した理由は何ですか？
- 勤務開始可能日はいつですか？
